本利用規約は、広島県限定出張シェフサービスRicettacolo（以下「当サービス」といいます）が提供または運営する出張料理サービス「Ricettacolo」（以下「本サービス」といいます。なお理由の如何を問わずサービス名称又は内容が変更された場合は変更後のサービスを含みます。）を利用する方の利用条件を定めます。
また、本規約は本サービスの利用に関して生ずる全ての関係に適用されるものとし、本サービスの利用は本規約への同意が必要となり、本サービスの利用を開始された時点で、本規約に同意されたものとします。
第１条（適用）
1.本規約は、本サービスの利用に関するユーザーと当サービスとの関係に適用されます。
2.ユーザーは、本サービスの利用を開始された時点で、本規約に同意をしたものとみなされます。
3.本サービスにおいて、個別利用規約がある場合、ユーザーは本規約のほか、個別利用規約の定めにも従って本サービスを利用しなければなりません。
4.本規約の規定と個別利用規約の規定が異なる場合、本規約の規定が優先して適用されるものとします。
第2条（定義）
本規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。
1.「本サービス」とは、当サービスが提供する「Ricettacolo」という名称のシェフとユーザーとの間の業務委託に関する情報提供サービス（https://ricettacolo.net/）をいいます。
2.「ユーザー」とは、当サービスの定める規約に同意し、本サービスを利用する個人または業務を委託しようとする個人事業主及び法人をいいます。
3.「シェフ」とは、本サービスを通じて業務を引き受け、又は引き受けようとする個人及び法人をいいます。
4.「本件取引」とは、本サービスを通じてユーザーとシェフとの間で締結される予約または業務委託契約をいいます。
5.「本件業務」とは、本件取引に基づき、シェフが遂行する業務をいいます。
6.「本件料金」とは、本件サービス上で提示する、本件業務の対価及び交通費その他の費用をいいます。
7.「予約申込」とは、本サービスを通じてユーザーが本件料金及び本件業務の内容を確認したうえで、日時及び業務を指定しシェフに以来の予約申込をすることをいいます。
8.「出張場所」とは、シェフが本件業務を遂行する場所をいいます。
9.「出張可能エリア」とは、本件サービス上で提示される、シェフにおける本件業務の遂行可能地域をいいます。
第3条（本件取引の成立）
１．本件取引は、本件サービスシステムにおいてユーザーからの予約申込が行われ、シェフが承諾する意思をユーザーに対し通知した時点で成立するものとします。
２．本件取引の成立後、シェフ又は当サービスからユーザーに対し連絡依頼があったにもかかわらず、ユーザーからの連絡が合理的な理由なくなされず、当サービスがユーザーに対し催促を行った上で、相当期間内に依然としてユーザーからシェフ又は当サービスに連絡がなされなかった場合、当サービスは、ユーザーが本件取引のキャンセルに同意したものとみなすことができます。 この場合、当サービスはユーザーに対し、いまだ提供されていない本件業務に係る本件料金を（第5条によるキャンセル手数料が発生している場合はこれを控除のうえ）返金します。
３．当サービスは、ユーザーの本件取引における実績や本件取引の検討状況、シェフの稼働状況等に基づき、予約申込前に、当サービスの判断により、ユーザーに対し仮予約申込のご案内をする場合があります。仮予約申込のご案内があった場合、ユーザーは当サービスが指定する一定期間、予約申込を検討している本件取引についてシェフの日程を仮押さえすることができます。なお、当サービスからのご案内がない場合、ユーザーは仮予約申込みをすることはできません。また当サービスは、仮予約申込みのご案内があること、及び過去にご案内があったことをもって次回以降もなされることを何ら保証するものではありません。
第4条（料金及び支払方法）
１．当サービスは、ユーザーからシェフに支払われる本件料金の受領業務をシェフの代わりに代行するものとし、ユーザーは本件取引が成立した場合、本件サービスシステムを利用し、当サービスが本件サービスシステム上で定める期限内に本件料金を当サービスに支払うものとします。
２．本件取引が以下の各号の通り成立した場合、ユーザーにおいて、シェフからの事前の通知に基づき、当該各号に定める通りシェフが合理的に支出する費用の負担が発生する場合があります。
（１）出張場所が出張可能地域外である場合
（２）出張場所の近隣に駐車を要する場合 駐車場利用料金
（３）出張場所の最寄り駅から出張場所まで徒歩およそ１０分程度以上を要するとシェフが判断した場合 出張場所までのタクシーの往復利用
第5条（キャンセル）
１．ユーザーは、本件取引の成立後 、本件サービスシステム又は関連規約で当サービスが指定する方法により、本件取引をキャンセルすることができます。
２．本件取引の成立後に本件取引をキャンセルする場合は、当サービスはシェフに代わり以下のとおりユーザーからキャンセル手数料を徴収します。
(1)本件業務の遂行予定日当日 本件料金の100%
(2)本件業務の遂行予定日前日～3日前 本件料金の80%
(3)本件業務の遂行予定日4日前以前 本件料金の0%
※予約人数を減少した場合のキャンセル料は、減少人数に応じて計算いたします。
３．本件取引において指定された日時・場所にシェフが訪問した際に、ユーザーが不在であった場合は、当日のキャンセルとみなします。
４．シェフ又はシェフから依頼を受けた当サービスは、以下のユーザーの責めに帰すべからざる事由により、又は出張場所が出張可能地域外である場合、本件取引をキャンセルすることがあります。
（１）体調不良などの理由によりシェフの訪問が不可能であるとシェフ自身が判断する場合
（２）その他シェフの本件業務遂行が不可能又は不適切であると当サービスが判断する場合
５．当サービスが前項の規定に基づいて、本件取引をキャンセルしたときは、遂行されなかった本件業務に係る本件取引の料金について当サービスがユーザーに返金します。
６．当サービスは、ユーザーの責めに帰すべき以下のいずれかの事由により、本件取引をキャンセルすることがあります。
（１）ユーザーが本件サービスシステムもしくはシェフに対して暴力・脅迫・恐喝など威圧的不当要求をおこない、あるいは合理的な範囲を超える負担を要求したとき、または嘗て同様の行為をしたことがあると判明した場合。
（２）ユーザーが伝染または感染する恐れのある病気に螺患しているおそれがある場合。もしくはユーザーの健康状態・精神状態に異常がある場合。その他本サービスの提供に支障がある場合。
（３）ユーザーとシェフとのやり取りでセクシャルハラスメント、パワーハラスメントその他の不適切な言動が判明した場合。この場合、不適切な言動であるか否かの判断は当社の判断によります。
（４）以下のいずれかに該当する場合、もしくはその可能性があると当サービスが判断する場合
・本サービスの注文が本規約によらないとき。
・ユーザーが、第３条第４項各号又は第１３条第１項各号のいずれかの事由に該当する場合。
・その他、本サービスの利用が不適当であると当サービスが判断した場合。
７．前項の規定に基づいて本件取引がキャンセルされた場合、本件業務の提供有無にかかわらず本件料金は返金されません。
第９条（本件取引の予約申込内容の変更）
１．ユーザーは、当サービスが指定する方法で、本サービスの予約申込内容を変更することができます。
２．出張場所は、本サービスの提供日時の８日前以前までに当サービスが指定する方法で申し出て、以下の条件満たしていることができていれば変更することが可能です。
・変更希望場所が出張可能地域内であること
・シェフがユーザーに対して変更受諾の意思表示を行った際
３．注文人数を減少する場合は、減少人数分に応じて第８条２項と同等のキャンセル手数料を徴収いたします。
４．注文人数を増加させる場合は、増加人数分の金額を、当社の指定する方法・期日までにお支払いいただきます。
５．シェフの変更をする場合は、第８条２項と同等のキャンセル手数料を徴収いたします。
６．サービスの提供日時を変更する場合は、第８条２項と同等のキャンセル手数料を徴収いたします。
７．その他予約申込内容の変更をする場合は、第８条２項と同等のキャンセル手数料を徴収いたします。
第１０条（禁止事項）
ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の各号のいずれかに該当する行為または該当すると当サービスが判断する行為をしてはなりません。
(1) 法令に違反する行為または犯罪行為に関連する行為
(2) 当サービス、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に対する詐欺または脅迫行為
(3) 公序良俗に反する行為
(4)当サービス、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の知的財産権、肖像権、プライバシーの権利、名誉、その他の権利または利益を侵害する行為
(5)本サービスに関し、以下に該当し、または該当すると当社が判断する情報を当社、シェフ、その他の第三者に送信すること
・暴力的又は残虐な表現を含む情報
・コンピューター・ウイルスその他の有害なコンピューター・プログラムを含む情報
・当サービス、本サービスの他の利用者またはその他の第三者の名誉または信用を毀損する表現を含む情報
・わいせつな表現を含む情報
・差別を助長する表現を含む情報
・自殺、自傷行為を助長する表現を含む情報
・薬物の不適切な利用を助長する表現を含む情報
・反社会的な表現を含む情報
・チェーンメール等の第三者への情報の拡散を求める情報・他人に不快感を与える表現を含む情報
・面識のない異性との出会いを目的とした情報
(6) 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
(7) 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
(8)当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセスし、または不正なアクセスを試みる行為
(9) 第三者に成りすます行為
(10)本サービスの他の利用者の個人情報を利用する行為
(11)当サービスが事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
(12)本サービスの他の利用者の情報の収集
(13)当社、本サービスの他の利用者またはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
(14)本件サービスシステム上で掲載する本サービス利用に関するルールに抵触する行為
(15)反社会的勢力等への利益供与
(16)面識のない異性との出会いを目的とした行為
(17)前各号の行為を直接または間接的に惹起し、または容易にする行為
(18)本サービス規約、または本サービスの内容を逸脱したシェフに対する要求・行為
(19)本件取引を経て知り合ったシェフに対し、本件サービスシステムを介さず、本件取引と同等又は類似のサービス提供を求める行為
(20)その他、当サービスが不適切と判断する行為
第１１条（本サービスの停止等）
１．当サービスは、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
（１）本サービスに関わるコンピューター・システムの点検または保守作業を緊急に行う場合
（２）コンピューター、通信回線等が事故により停止した場合
（３）地震、落雷、火災、風水害、停電、天変地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
（４）その他、当サービスが停止または中断を必要と判断した場合
２．当サービスは、本条に基づき当サービスが行った措置に基づきユーザーに生じた損害について一切の責任を負いません。
第１２条（権利帰属）
１．本件サービスシステム及び本サービスに関する知的財産権（著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権その他の知的財産権（それらの権利につき登録等を出願する権利を含みます））は全て当サービス又は当サービスにライセンス
を許諾している者に帰属しており、本規約に定める登録に基づく本サービスの利用許諾は、本件サービスシステム又は本サービスに関する当社又は当社にライセンスを許諾している者の知的財産権の使用 許諾を意味するものではありません。
２．ユーザーは、投稿データについて、自らが登録その他送信することについての適法な権利を有していること、及び投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当サービスに表明し、保証するものとします。
３．ユーザーは、投稿データについて、当サービスに対し、世界的、非独占的、無償、サブライセンス可能かつ譲渡可能な使用、複製、配布、派生著作物の作成、表示および実行に関するライセンスを付与します。また、他のユーザーに対しても、本サービスを利用してユーザーが登録その他送信した投稿データの使用、複製、配布、派生著作物を作成、表示及び実行することについての非独占的なライセンスを付与します。
第１3条（秘密保持）
ユーザーは、本サービスに関連して当サービスがユーザーに対して秘密に取り扱うことを求めて開示した非公知の情報について、当サービスの事前の書面による承諾がある場合を除き、秘密に取り扱うものとします。
第１4条（利用者情報の取り扱い）
１．当サービスによるユーザーの利用者情報の取り扱いについては、別途当サービスが定めるプライバシーポリシー又は関連規約（以下「プライバシーポリシー」という）の定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当サービスがユーザーの利用者情報を取り扱うことについて同意するものとします。
２．当サービスは、ユーザーが当サービスに提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当サービスの裁量で、利用及び公開することができるものとし、ユーザーはこれに異議を唱えないものとします。
第15条（連絡/通知）
本サービスに関する問い合わせその他ユーザーから当サービスに対する連絡または通知、および本規約の変更に関する通知その他当社からユーザーに対する連絡または通知は、当サービスの定める方法で行うものとします。
第16条（サービス利用契約上の地位の譲渡等）
１．ユーザーは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位又は本規約に基づく権利若しくは義務につき、第三者に対し、譲渡、移転、担保設定、その他の処分をすることはできません。
２．当サービスは本サービスにかかる事業を他社に譲渡した場合には、当該事業譲渡に伴い利用契約上の地位、本規約に基づく権利及び義務並びにユーザーの登録情報その他の顧客情報を当該事業譲渡の譲受人に譲渡することができるものとし、ユーザーは、かかる譲渡につき本項において予め同意したものとします。なお、本項に定める事業譲渡には、通常の事業譲渡のみならず、その他事業が移転するあらゆる場合を含むものとします。
第17条（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により 無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定及び一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
第18条（準拠法及び管轄裁判所）
１．本規約の準拠法は日本法とします。なお、本サービスにおいて物品の売買が発生する場合であっても、国際物品売買契約に関する国際連合条約の適用を排除することに合意します。
２．本規約またはサービス利用契約に起因し、または関連する一切の紛争については、広島簡易裁判所または広島地方裁判所を第一審の専属的管轄裁判所とします。
以上
2023年10月1日作成
2023年12月1１日改定
広島県内限定出張シェフサービス「Ricettacolo」